《搞鬼M》客服回報系統教學

2026-08-13

親愛的少俠們，您好：

相信各位少俠剛進遊戲中會遇到百科或是公告沒有的問題

以下將介紹如何使用遊戲內的客服回報流程，幫助少俠解決遊戲內的疑難雜症！

進入遊戲後，可以看到遊戲中出現【掘夢網LOGO】

點開介面後，選擇【客服】

將以下問題填寫完畢!

1.選擇伺服器：選擇角色發生問題的伺服器

2.選擇角色：選擇發生問題的角色

3.選擇裝置：選擇發生問題的裝置，安卓用戶請選擇Android、蘋果用戶請選擇ios

4.選擇問題類型：選擇發生問題是何種類型，讓客服人員可以快速掌握問題因素

5.補充說明：將詳細問題發生過程及結果描述清楚，讓客服人員能夠快速解決問題

6.附加檔案：附上問題發生照片，讓客服可以知悉問題發生因素

※一次只能上傳3張圖片，單張最大為3MB

7.回報紀錄：可以查看已回報的案件狀態跟客服回覆內容

送出!

※必須要有跳出送出成功!我們客服人員才能夠收到喔!

確認好時間後點擊查詢

1.起始時間：選擇案件回報時間的起始

2.結束時間：選擇案件回報時間的結束

※例如：如果我要查詢2026/08/09的回報紀錄，我起使照圖中填寫就可以查看，只要案件在起始與結束時間的中間即可查詢

3.查詢：以上都時間都已經確認完畢即可點擊搜尋

點選提問的問題

客服的回覆會顯示在問題下方!

DiGeam《搞鬼M》營運團隊